CONDICIONES GENERALES DE INTERMEDIACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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El presente documento regula la relación entre el cliente y Repara Plus Servicio Técnico, en su carácter exclusivo de intermediario administrativo y gestor de servicios técnicos.

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1. NATURALEZA DE LA INTERMEDIACIÓN

1.1 Repara Plus Servicio Técnico actúa única y exclusivamente como intermediario administrativo para garantizar la protección de la inversión del cliente y la conclusión efectiva del servicio que realiza el proveedor independiente del servicio.

1.2 Repara Plus no presta directamente el servicio técnico, no ejecuta reparaciones, no fabrica refacciones y no mantiene relación laboral, societaria ni de subordinación con el técnico asignado.

1.3 La prestación material del servicio es responsabilidad exclusiva del proveedor independiente.

 

2. ESQUEMA DE PAGOS Y PROTECCIÓN AL CLIENTE

2.1 Todos los pagos deberán realizarse únicamente a través de las cuentas oficiales de Repara Plus Servicio Técnico.

2.2 Repara Plus administrará el pago reteniéndolo hasta la conclusión del servicio.

2.3 El pago será liberado al técnico únicamente una vez finalizado el servicio.

2.4 En caso de que el cliente:

• Realice pagos directos al técnico.

• Mantenga acuerdos verbales o escritos fuera de los canales oficiales.

• Modifique condiciones del servicio sin notificación formal.

Repara Plus quedará liberado de cualquier obligación de gestión, seguimiento, mediación o respaldo administrativo.

 

3. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD TÉCNICA

3.1 La calidad del servicio, diagnóstico, reparación, refacciones utilizadas y garantía corresponden única y exclusivamente al proveedor que ejecuta el trabajo.

3.2 El técnico se obliga a utilizar refacciones originales o autorizadas y a prestar el servicio de manera profesional; no obstante, el cumplimiento de dicha obligación es responsabilidad exclusiva del proveedor.

3.3 Repara Plus no otorga garantía técnica propia ni asume responsabilidad solidaria, subsidiaria o conjunta respecto a la ejecución del servicio. Los técnicos están obligados a cumplir con los tres meses de garantía propuestos por Repara Plus.

3.4 Para realizar una solicitud de seguimiento con el técnico para visitas de garantía, deberás escribir un correo electrónico a reparaplusst@gmail.com con tu nota adjunta del servicio realizado y los detalles de las fallas que presenta por las cuales desea hacer valida su garantía.

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4. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS MATERIALES O PERJUICIOS
4.1 La responsabilidad por cualquier daño material, perjuicio o daño colateral que ocurra durante la ejecución del servicio técnico es responsabilidad exclusiva del proveedor técnico independiente que realiza la reparación. Repara Plus Servicio Técnico actúa únicamente como intermediario y no asume responsabilidad directa por dichos daños. En caso de controversia, se facilitará al cliente la información completa del proveedor responsable para su aclaración directa o acciones legales.

 

5. INCUMPLIMIENTO DEL PROVEEDOR

En caso de incumplimiento de garantía o controversia técnica:

5.1 Repara Plus facilitará al cliente la información de identificación y contacto del técnico responsable.

5.2 Se entregará la documentación administrativa disponible relacionada con la gestión del servicio.

5.3 Se colaborará proporcionando información para que el cliente pueda ejercer acciones directas o legales contra el proveedor.

Esta colaboración no implica aceptación de responsabilidad técnica por parte de Repara Plus.

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6. EXCLUSIÓN EXPRESA DE RESPONSABILIDAD

Repara Plus Servicio Técnico no será responsable por:

• Defectos, fallas o daños derivados de la ejecución técnica.

• Vicios ocultos o defectos de refacciones.

• Incumplimientos contractuales del proveedor independiente.

• Acuerdos privados entre cliente y técnico.

• Pagos realizados fuera de los canales oficiales.

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La responsabilidad de Repara Plus se limita estrictamente a proteger la inversión del cliente asegurando la conclusión efectiva del servicio bajo la gestión administrativa y coordinación del servicio cuando este se realiza bajo los términos aquí establecidos.

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Repara Plus Servicio Técnico actúa conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, garantizando transparencia en pagos, información clara y protección contra prácticas indebidas.​​​​

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Contacto para solicitud de seguimiento a garantía: reparaplusst@gmail.com

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